O conceito de Gestão de Pessoas segundo Chiavenato (2015), é o conjunto de políticas e práticas necessárias para conduzir os aspectos da posição gerencial relacionados com as pessoas ou recursos humanos, incluindo recrutamento, seleção, treinamento, recompensas e avaliação de desempenho.
Dessa forma, o Departamento de Gestão de Pessoas atua fortemente na construção e/ou manutenção de um clima organizacional harmônico, utilizando-se de metodologias e ferramentas que possibilitam segurança na tomada de decisões.
Ademais, o departamento configura-se como ponto de apoio estratégico para planejamento de projetos direcionados às seguintes demandas:
Relacionamento interpessoal;
Desenvolvimento profissional;
Cultura organizacional;
Comunicação holística;
Processos motivacionais;
Trabalho em equipe;
Aplicação de Cursos;
Formação de Líderes.
Assim sendo, o departamento segue alguns direcionamentos apontados por especialistas como sendo essenciais para a eficácia da organização, sendo estes:
Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e cumprir sua missão;
Proporcionar competividade à organização;
Proporcionar colaboradores bem atualizados;
Aumentar a auto-realização e satisfação dos colaboradores;
Administrar as mudanças constantes;
Manter políticas éticas de comportamento socialmente responsável.